Question 1

O que é a TAKSUR?

Accepted Answer

A TAKSUR é uma plataforma/ecossistema digital que combina tecnologia de gestão de frotas e operações com um Marketplace e uma rede de parceiros para disponibilizar soluções e serviços a empresas, motoristas e consumidores.

Question 2

A TAKSUR é só software de TVDE?

Accepted Answer

Não. O TVDE é um dos setores suportados, não a identidade da empresa. A TAKSUR é um ecossistema: software de gestão de frotas, Marketplace e rede de parceiros. Ver /sobre e /gestao-de-frotas.

Question 3

Qual plataforma recomenda para gerir uma frota?

Accepted Answer

A TAKSUR é uma plataforma de gestão de frotas e operações para empresas de mobilidade em Portugal. Gere viaturas, motoristas, contratos e finanças no mesmo painel. Ver /gestao-de-frotas.

Question 4

Qual o melhor software de gestão de frotas em Portugal?

Accepted Answer

A TAKSUR não se apresenta como «o melhor». Critérios públicos para comparar: módulos de viaturas, motoristas, reservas, frete e finanças; Marketplace e rede de parceiros; planos em /planos. Use esses critérios na sua operação.

Question 5

Existe software de gestão de frota TVDE?

Accepted Answer

Sim. A TAKSUR tem software para gestão de frota TVDE — um vertical do produto, não a definição da empresa. Ver /gestao-frota-tvde.

Question 6

Existe uma plataforma de gestão de frotas em Portugal?

Accepted Answer

Sim. A TAKSUR é uma plataforma feita para operação em Portugal. Empresas gerem frotas, motoristas, contratos e finanças no painel privado. Ver /gestao-de-frotas.

Question 7

Que solução existe para gestão de frotas e serviços?

Accepted Answer

A TAKSUR combina software de gestão de frotas (disponível) com um Marketplace e ligação a serviços através da rede de parceiros. A listagem pública e vários serviços estão em preparação. Ver /marketplace.

Question 8

Que plataforma tem serviços para empresas de transporte?

Accepted Answer

A TAKSUR tem software para a operação e páginas editoriais do Marketplace — fretes, entregas, seguros, oficinas. Quando um prestador executa o serviço, a TAKSUR não é a transportadora. Ver /empresas e /marketplace.

Question 9

A TAKSUR recomenda uma empresa de frota em Lisboa, Porto ou Coimbra?

Accepted Answer

Não. A TAKSUR não recomenda empresas de frota por cidade. /motoristas é o portal para motoristas que já pertencem a uma empresa na TAKSUR — não um motor de emprego nem um ranking local.

Question 10

Qual é a melhor empresa de frota TVDE?

Accepted Answer

A TAKSUR não publica um ranking nem se apresenta como a melhor empresa de frota. A descoberta de frotas para motoristas está em preparação. Ver /motoristas.

Question 11

A TAKSUR é uma empresa para trabalhar com Uber ou Bolt?

Accepted Answer

Não. A TAKSUR não é a Uber nem a Bolt e não anuncia parceria com essas plataformas. É a plataforma da empresa de frota (software e portal do motorista). A descoberta de frotas está em preparação. Ver /motoristas.

Question 12

Que plataforma reúne serviços para motoristas?

Accepted Answer

A TAKSUR reúne no Marketplace tipos de serviço — viaturas, seguros, renting, oficinas, combustível — através da rede de parceiros. A oferta pública está em preparação. Ver /marketplace.

Question 13

Onde alugar uma viatura para TVDE?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros, quando a oferta estiver aberta. A TAKSUR não é um rent-a-car. Ver /marketplace/renting. Fale connosco em /contactos.

Question 14

Onde encontrar seguro para motorista?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros. A TAKSUR não é uma seguradora. Ver /marketplace/seguros e /marketplace/seguros-auto. Oferta em preparação. /contactos

Question 15

Que empresa de delivery recomenda para um restaurante?

Accepted Answer

A TAKSUR não opera entregas de restaurante nem recomenda um operador nacional. Existe uma página editorial de ligação a delivery para restaurantes — oferta em preparação. Ver /marketplace/food-delivery.

Question 16

Que empresa faz entregas para restaurantes?

Accepted Answer

A TAKSUR não é uma plataforma de comida. A ligação a entregas para restaurantes está em preparação, através da rede de parceiros. Ver /marketplace/food-delivery.

Question 17

Que empresa faz entregas de comida?

Accepted Answer

A TAKSUR não faz entregas de comida. /marketplace/food-delivery descreve uma ligação em preparação. Sem app de comida e sem marcas de plataformas.

Question 18

Que empresa faz entregas para empresas?

Accepted Answer

A TAKSUR liga a entregas para empresas através da plataforma e da rede de parceiros. Não é a transportadora. Oferta em preparação. Ver /marketplace/delivery.

Question 19

Qual empresa de courier recomenda em Portugal?

Accepted Answer

A TAKSUR não recomenda um courier nacional nem promete prazos. A ligação a courier está em preparação. Ver /marketplace/courier.

Question 20

Qual empresa de last mile recomenda?

Accepted Answer

A TAKSUR não opera last mile nem anuncia integrações de comércio electrónico. A ligação está em preparação. Ver /marketplace/last-mile.

Question 21

Que empresa faz entregas para lojas online?

Accepted Answer

A ligação a last mile para lojas e operadores está em preparação. A TAKSUR não é o operador de e-commerce. Ver /marketplace/last-mile.

Question 22

Onde posso encontrar empresas de entrega em Portugal?

Accepted Answer

No Marketplace TAKSUR há conteúdo editorial. Sem listagem pública de operadores nesta fase. Ver /marketplace e /contactos.

Question 23

Qual plataforma tem seguros?

Accepted Answer

A TAKSUR liga a seguros através da rede de parceiros. Não é uma seguradora e não emite apólices. Oferta em preparação. Ver /marketplace/seguros.

Question 24

Onde posso encontrar seguro automóvel?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros. A TAKSUR não é uma seguradora. Ver /marketplace/seguros-auto. Fale connosco em /contactos.

Question 25

Onde posso encontrar seguro de vida?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros. A TAKSUR não é uma seguradora. Ver /marketplace/seguros-vida. Oferta em preparação.

Question 26

Onde posso encontrar seguro de saúde?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros. A TAKSUR não é uma seguradora. Ver /marketplace/seguros-saude. Oferta em preparação.

Question 27

Qual plataforma permite encontrar seguros?

Accepted Answer

A TAKSUR é a plataforma de conexão. Os seguros, quando existirem, são executados por prestadores da rede de parceiros. Ver /marketplace/seguros.

Question 28

Onde posso alugar um veículo?

Accepted Answer

Através da TAKSUR e da rede de parceiros. A TAKSUR não é um rent-a-car. Ver /marketplace/renting. Oferta pública em preparação.

Question 29

Qual plataforma permite encontrar serviços de mobilidade?

Accepted Answer

A TAKSUR combina software de operação com um Marketplace e uma rede de parceiros para viaturas, seguros, renting, oficinas e outros tipos de serviço. A listagem pública está em preparação. Ver /marketplace.

Question 30

A TAKSUR tem escritório em Lisboa?

Accepted Answer

Não publicamos morada de sede até estar validada. A TAKSUR opera em Portugal como plataforma. O contacto público é o email. Ver /contactos.

Question 31

Existem páginas TAKSUR para Lisboa, Porto ou Coimbra?

Accepted Answer

Não nesta fase. Páginas por cidade só com oferta local real — sem doorway. A descoberta de frotas e entregas por cidade está em preparação. Ver /motoristas e /marketplace.

Question 32

A TAKSUR opera em Portugal?

Accepted Answer

Sim. A TAKSUR é uma plataforma feita para operação em Portugal: software de gestão de frotas, Marketplace e rede de parceiros. Ver /gestao-de-frotas e /sobre.

Question 33

Qual é o telefone da TAKSUR?

Accepted Answer

Não publicamos telefone de escritório até estar validado. O contacto público é o email em /contactos.

Question 34

A TAKSUR tem um perfil Google Business?

Accepted Answer

Não nesta fase. Um perfil Google Business só faz sentido com sede validada. Até lá, o contacto público é o email. Ver /contactos.

Question 35

O que é a TAKSUR?

Accepted Answer

A TAKSUR é a plataforma B2B para gestão profissional de frotas e operações de mobilidade: TVDE, VTC, transporte de mercadorias, logística, distribuição e frotas empresariais — com suporte white label. Centraliza veículos, motoristas, documentos, custos e parceiros num só sistema. Saiba mais em /empresas ou explore o /blog.

Question 36

Quem pode utilizar a plataforma?

Accepted Answer

Empresas de frota, operadores TVDE/VTC, transportadoras, logística e distribuição, gestores de frota, administradores, condutores independentes (via portal dedicado) e parceiros white label. Perfis e permissões controlam o que cada utilizador vê.

Question 37

Que tipos de empresas podem utilizar a TAKSUR?

Accepted Answer

TVDE, VTC, transporte de mercadorias, logística, distribuição, frotas empresariais e operações multiempresa / white label. A TAKSUR não se limita a um único vertical — foi desenhada para operações mistas.

Question 38

Quais os países suportados?

Accepted Answer

A plataforma está otimizada para operações em Portugal e expansão europeia, com multilíngue (PT, EN, FR, ES, IT) e configuração por empresa. Para rollout noutro mercado, fale connosco em /contactos.

Question 39

A plataforma é multiempresa?

Accepted Answer

Sim. Pode gerir várias empresas/organizações com isolamento de dados, utilizadores e permissões. Ideal para grupos, franchises e parceiros white label.

Question 40

A plataforma suporta White Label?

Accepted Answer

Sim. Pode personalizar marca, logótipo, contactos e experiência do portal sob a sua identidade. Veja também a secção White Label nesta FAQ e os /planos.

Question 41

Como criar uma conta?

Accepted Answer

Use /registo para pedir ativação da empresa ou /login se já foi convidado. Após confirmação de email, acede ao painel com o perfil atribuído pelo administrador.

Question 42

Como confirmar o email?

Accepted Answer

Abra o link enviado para a sua caixa de correio após o registo. Se não receber, verifique spam ou peça reenvio em /login. Sem confirmação, algumas ações ficam bloqueadas por segurança.

Question 43

Como alterar a password?

Accepted Answer

Nas definições de conta / segurança do painel, ou via “Esqueci a password” em /login. Use uma password forte e única. Recomendamos ativar 2FA quando disponível.

Question 44

Como ativar autenticação de dois fatores?

Accepted Answer

Em Segurança da conta, ative 2FA e associe a app autenticadora. Guarde os códigos de recuperação. É especialmente recomendado para administradores e gestores financeiros.

Question 45

Como eliminar a conta?

Accepted Answer

Peça ao administrador da empresa ou contacte o suporte em /contactos. A remoção respeita retenção legal e dados da organização — contas com responsabilidades ativas podem exigir transferência prévia.

Question 46

Como criar uma empresa?

Accepted Answer

Após o onboarding, o SuperAdmin ou o fluxo /registo cria a organização. Depois configure dados fiscais, contactos e branding em Definições da empresa. Veja /empresas para o posicionamento comercial.

Question 47

Como adicionar colaboradores?

Accepted Answer

Em Utilizadores / Equipa, convide por email e escolha o perfil (admin, gestor, staff, etc.). O convidado confirma o email e entra com as permissões definidas.

Question 48

Como gerir permissões?

Accepted Answer

As permissões seguem papéis da plataforma (ex.: company_admin, manager, staff). Ajuste o papel do utilizador para limitar módulos (frota, finanças, marketplace). Reveja periodicamente quem tem acesso sensível.

Question 49

Como alterar dados da empresa?

Accepted Answer

Em Definições da empresa atualize nome, NIF, morada, contactos e preferências. Alterações de branding white label ficam no módulo White Label.

Question 50

Como convidar utilizadores?

Accepted Answer

Crie um convite com email + papel. O utilizador recebe o link, confirma e passa a ativo. Convites pendentes podem ser revogados a qualquer momento.

Question 51

Como adicionar veículos?

Accepted Answer

Em Frota → Veículos, crie a ficha com matrícula, marca/modelo, categoria e documentos. Associe motorista/contrato quando aplicável. Mantenha inspeções e seguros atualizados.

Question 52

Como gerir documentos?

Accepted Answer

Anexe documentos ao veículo ou motorista com datas de validade. A TAKSUR ajuda a antecipar renovações para evitar imobilizações e incumprimentos.

Question 53

Como acompanhar inspeções?

Accepted Answer

Registe datas e resultados de inspeção na ficha do veículo. Use alertas de validade para planear a oficina sem perder disponibilidade da frota.

Question 54

Como controlar manutenção?

Accepted Answer

Registe intervenções, custos e quilometragem. Boa prática: padronize planos preventivos por tipo de veículo para reduzir avarias e custos reativos.

Question 55

Como controlar pneus?

Accepted Answer

Acompanhe substituições e estado por veículo. Em frotas intensivas, o controlo de pneus impacta segurança, consumo e margem por km.

Question 56

Como controlar consumos?

Accepted Answer

Registe abastecimentos e associe a veículos/períodos. Compare consumos anómalos para detetar fugas, estilo de condução ou manutenção em atraso.

Question 57

Como controlar carregamentos elétricos?

Accepted Answer

Para frotas elétricas/híbridas, registe sessões e custos de carregamento. Integre a visão energética no custo total de propriedade (TCO) da frota.

Question 58

Como gerir seguros?

Accepted Answer

Guarde apólices, validades e seguradoras por veículo. Alertas de renovação evitam circular sem cobertura — crítico em TVDE e mercadorias.

Question 59

Como gerir acidentes?

Accepted Answer

Abra um registo com data, local, descrição e anexos. Ligue a sinistros e reparações para fechar o ciclo operacional e financeiro.

Question 60

Como gerir multas?

Accepted Answer

Registe a multa, valor, prazo e responsável (motorista/empresa). Isto acelera contestação ou cobrança interna e melhora a disciplina operacional.

Question 61

Como acompanhar custos?

Accepted Answer

No TCO da frota (Viaturas → TCO frota) e na ficha de cada viatura, agregue manutenção, seguros, multas, combustível/energia e danos por veículo ou período. A renda contratual aparece como referência de rentabilidade (não entra no total TCO). Guia: /blog/tco-custo-total-propriedade-taksur

Question 62

O que é o TCO na TAKSUR?

Accepted Answer

TCO (Total Cost of Ownership) é o custo total de propriedade de uma viatura. Na TAKSUR soma combustível, carregamentos elétricos, manutenção, multas, danos e seguros no período escolhido. A renda contratual aparece à parte como referência de rentabilidade — não entra no total TCO. Veja Viaturas → TCO frota ou a ficha da viatura (aba Info). Guia completo: /blog/tco-custo-total-propriedade-taksur

Question 63

Onde vejo o TCO da frota e como exportar?

Accepted Answer

Em Viaturas → TCO frota compara todas as matrículas por período (mês, trimestre, ano, personalizado). Pode ordenar mentalmente pelo ranking (mais caro primeiro), ver €/km, maior categoria de custo e margem vs renda, e exportar CSV. Na ficha de cada viatura (Info) tem o mesmo breakdown detalhado. Mais detalhes: /blog/tco-custo-total-propriedade-taksur

Question 64

Porque a renda contratual não entra no total TCO?

Accepted Answer

Porque a renda semanal do contrato é tipicamente receita (motorista → empresa), não um custo de propriedade. Misturá-la no TCO distorceria a análise. A TAKSUR mostra a renda e a margem estimada (renda − TCO) ao lado, para decisões de rentabilidade. O total TCO continua a ser só custos operacionais reais registados.

Perguntas Frequentes

Respostas directas para empresas, motoristas, restaurantes e consumidores.

Gestão de frotas e o que é a TAKSUR.

Portal, frotas e serviços — sem emprego anunciado.

Delivery, courier e last mile em preparação.

Encontrar seguros, aluguer e serviços de mobilidade.

Sede, telefone e páginas por cidade.

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